Rapporto di intervento digitale
Compilato sul posto: lavorazioni, note, foto. Firma del cliente direttamente sul dispositivo. In sede arriva pronto.
HR STUDIO </> per manutentori e installatori
Gestisci interventi, materiali e costi fuori sede in un'unica app
Calendario manutenzioni programmate + spot, timbratura geolocalizzata, rapporti firmati dal cliente, foto, materiali e note spese. E il costo reale per ogni intervento, in tempo reale.
- Calendario manutenzioni programmate + interventi a spot
- Rapporto di intervento + firma cliente
- Materiali, quantità e acquisti urgenti
- Monte ore per commessa e costo reale per intervento
1.560installazioni attive
80.000dipendenti gestiti
12.500APP di timbratura
Scopri se HR STUDIO è adatto alla tua impresa di manutenzione
HR STUDIO </> la suite HR completa di HR SERVICE
La geolocalizzazione è solo una piccola parte di tutto quello che serve.
Per le imprese di manutenzione e installazione l'app gestionale deve coprire l'intero giro dell'intervento — dalla pianificazione al costo a consuntivo. Con HR Service, in un'unica app.
Il problema più comune
Excel, WhatsApp e telefonate non bastano più
- Rapporti di intervento scritti a mano e ricostruiti in sede a fine giornata.
- Squadre di tecnici, ma tu sai solo quante ore "in totale".
- Scontrini di acquisti urgenti che spariscono o tornano a fine mese.
- Sforamenti del monte ore di un contratto di assistenza scoperti tardi.
- Costo reale di un intervento? Solo a consuntivo, quando ormai è tutto fatto.
Cosa pretendere dalla tua app
Le 9 cose che una buona app per interventi esterni deve coprire
La timbratura geolocalizzata è il punto di partenza, non quello di arrivo. Ecco cosa fa davvero la differenza ogni giorno.
Operatività sul posto
- Rendiconto di cosa si è fatto: descrizione sintetica, note tecniche, problemi non segnalati dal cliente.
- Foto del lavoro: prima/dopo, pezzo sostituito, guasto trovato. Datate e tracciate.
- Squadre di più tecnici: chi è arrivato quando, chi ha fatto cosa. Ore-uomo distinte.
- Rapporto di intervento: completo, firmato sul posto dal cliente quando possibile.
- Materiali e quantità: metri di cavo, valvole, filtri, sacchi consumati.
Pianificazione e costi
- Acquisti urgenti sul posto: scontrino fotografato, note spese collegate all'intervento.
- Costo reale per intervento: ore-uomo + materiali + trasferta + acquisti = numero che dice se quel cliente rende.
- Calendario manutenzioni programmate + spot: ispezione fumi, UTA, ascensori, antincendio. + chiamate urgenti.
- Monte ore per commessa: traccia il consumo in tempo reale, alert prima dello sforamento.
- App multilingua: manodopera specializzata sempre più multietnica.
Tre punti su cui HR STUDIO fa la differenza
Dal momento della chiamata fino al costo finale, tutto in app.
Materiali, acquisti e note spese
Quantità di materiali registrate sul posto. Scontrini degli acquisti urgenti fotografati e collegati all'intervento.
Costo reale + monte ore
Ore-uomo, materiali, trasferta, acquisti: il costo effettivo per ciascun intervento e cliente. Alert prima dello sforamento del monte ore di contratto.
Adatta a qualsiasi dimensione
Perfetta per piccole, medie e grandi imprese di manutenzione
Scegli il livello di controllo che ti serve oggi. La piattaforma cresce con te.
Piccole imprese
Per artigiani e piccole squadre fino a 10 tecnici
- Timbratura geolocalizzata + rapporto di intervento
- Foto del lavoro fatto + firma cliente
- Note spese e acquisti urgenti collegati
- Attivi subito, zero infrastruttura
Perfetto per chi vuole rapporti di intervento ordinati e basta scontrini sciolti.
Medie imprese
Per imprese da 11 a 60 tecnici
- Calendario manutenzioni programmate + spot
- Squadre, ore-uomo distinte, materiali e quantità
- Monte ore per commessa con alert sforamenti
- Costo reale per intervento, per cliente, per tecnico
Ideale per chi gestisce contratti di assistenza e vuole sapere chi rende davvero.
Grandi imprese
Per facility e manutenzione multisito
- Cruscotti per area, divisione, commessa, cliente
- Integrazioni con CMMS, ERP e gestionali paghe
- Documentazione GDPR e art. 4 St. Lav. pronta
- Indennità, reperibilità e turni avanzati (CCNL Metalmeccanici e CCNL Multiservizi)
Pensata per chi gestisce decine di tecnici e contratti pluriennali con grandi clienti.
Storie reali dal campo
Tre casi d'uso, tre dimensioni diverse
Come si svolge una giornata tipo con HR STUDIO — dall'artigiano elettricista alla società di manutenzione industriale.
Impresa artigiana — 6 tecnici, impianti elettrici
Prima: il titolare compila i rapporti la sera, ricordando a memoria cosa è stato fatto. Scontrini degli acquisti urgenti dei tecnici sparsi tra borse e furgoni. Le ore vere su ciascun cliente? Solo intuizione.
Con HR STUDIO: i tecnici timbrano sul cliente, compilano il rapporto in app, allegano foto e scontrini. A fine settimana il titolare apre il consuntivo e sa esattamente dove sono andati tempo e materiali.
Impresa media — 45 tecnici, manutenzione caldaie
Prima: 800 caldaie in manutenzione annuale + chiamate urgenti. Il dispatcher passa metà giornata al telefono per smistare i tecnici. Le ispezioni fumi periodiche si perdono nei calendari Excel.
Con HR STUDIO: il calendario mostra automaticamente le scadenze; quando arriva un'urgenza, il dispatcher vede chi è in zona e libero. I rapporti dei tecnici arrivano in sede pronti, con tutti gli allegati.
Grande impresa — 180 tecnici, facility multisito
Prima: 20 contratti di facility con monte ore pluriennali. Sforamenti scoperti solo a fine anno, in fase di rinnovo. Riconciliazione mensile con il gestionale paghe via file Excel rifatti a mano.
Con HR STUDIO: monte ore monitorato in tempo reale con alert, export automatico verso gestionale paghe, dossier mensile pronto per il cliente. Decisione di rinnovo basata sui numeri, non su sensazioni.
Inoltre ottieni
Utility HR pronte all'uso
Strumenti utili per gestire il personale in modo semplice ed efficace.
Gestione richieste ferie e permessi
Consegna buste paga direttamente in app
Invio presenze al gestionale paghe
Gestione visite mediche, formazione e patentini
App multilingua per personale multietnico
Comunicazioni aziendali tracciate
< HR STUDIO >
Una piattaforma completa per gestire interventi, persone e costi.
Gestione Presenze e interventi
Timbratura geolocalizzata sul cliente, rapporto compilato sul posto, firma del cliente sul dispositivo.
Buste paga sincronizzate
Collega presenze e payroll per generare cedolini precisi su CCNL Metalmeccanici, Multiservizi e altri contratti del settore.
Calendario manutenzioni
Programmate + spot, alert sulle scadenze, vista per tecnico o cliente, riprogrammazione drag&drop.
Monte ore per commessa
Ogni contratto ha il suo monte ore: l'app traccia il consumo e ti avvisa prima dello sforamento.
HRAPP: l'app per i tuoi tecnici
Timbratura, calendario interventi, rapporto digitale, foto, materiali, note spese — disponibile in più lingue.
Materiali, quantità, note spese
Registrazione sul posto, scontrini fotografati, tutto agganciato all'intervento e alla commessa giusta.
Costo reale per intervento
Ore-uomo + materiali + trasferta + acquisti = numero che ti dice se quel cliente rende o costa.
Integrazione con i tuoi sistemi
HR Service si collega con CMMS, ERP, gestionali paghe e altri software di settore.
1560
< Installazioni attive >
80000
< Dipendenti gestiti >
12500
< APP di timbratura in uso >
13000
< Buste paga gestite / mese >
Recensioni
Cosa dicono i clienti
Utilizziamo i loro servizi da 3 anni... Siamo molto soddisfatti e consigliamo questo servizio a chi cerca una soluzione professionale e affidabile per la gestione delle timbrature.
Abbiamo avuto necessità di collaborare con HR Service per un progetto software... Personale tecnicamente molto preparato, preciso e puntuale.
Ogni volta che abbiamo avuto bisogno di assistenza, HR Service ha risposto sempre puntualmente con professionalità, competenza.
Approfondimenti
Glossario per manutentori e installatori
I termini chiave della gestione del personale e degli interventi esterni, spiegati in poche righe.
Rapporto di intervento
Documento riepilogativo dell'intervento eseguito: tecnici intervenuti, orari, lavorazioni, materiali, eventuali rilievi. Punto di partenza per la fatturazione e per la chiusura del giro con il cliente.
Monte ore commessa
Numero di ore previste da un contratto di assistenza (es. "120 ore/anno"). Va tracciato in tempo reale per decidere se rifatturare l'extra o assorbirlo prima dello sforamento.
Manutenzione programmata
Insieme degli interventi periodici previsti dal contratto: ispezione fumi, controlli stagionali UTA, verifiche antincendio, manutenzioni cicliche su ascensori. Va integrata con gli interventi a spot.
Ore-uomo
Misura del costo reale del lavoro: il tempo speso da ciascun tecnico distintamente, non un totale unico per squadra. Indispensabile per calcolare il costo di un intervento.
Art. 4 dello Statuto dei lavoratori
L. 300/1970. Disciplina i controlli a distanza, inclusa la geolocalizzazione: richiede un accordo sindacale o l'autorizzazione dell'Ispettorato Nazionale del Lavoro (INL), oltre a un'informativa privacy chiara.
CMMS
Computerized Maintenance Management System. Software dedicati alla gestione di asset e manutenzioni nelle imprese strutturate. HR STUDIO si integra con i principali CMMS del mercato.
Domande frequenti
Cosa serve davvero per gestire bene gli interventi esterni?
Oltre alla timbratura: rapporto di intervento, foto, gestione squadre, materiali e quantità, note spese su acquisti urgenti, calendario manutenzioni programmate + spot, monte ore per commessa, costo reale per intervento. La timbratura geolocalizzata è solo un piccolo tassello del tutto.
Il rapporto di intervento si può firmare dal cliente sul posto?
Sì, il cliente può firmare direttamente sul dispositivo del tecnico. Se il cliente è assente o non vuole firmare, il rapporto va comunque in sede per la chiusura del giro con email automatica al cliente.
Come gestisco squadre di più tecnici sullo stesso intervento?
Ogni tecnico timbra individualmente la propria presenza sull'intervento. A fine giornata vedi quante ore-uomo sono state realmente spese da ciascuno, non un totale unico in cui finisce tutto rimescolato.
Posso registrare materiali utilizzati e quantità durante l'intervento?
Sì. Materiali utilizzati e quantità (metri di cavo, valvole, filtri, schede, sacchi di consumo) si registrano sul posto e confluiscono nel rapporto e nel calcolo del costo reale dell'intervento.
Come gestisco gli acquisti urgenti sul posto?
Il tecnico fotografa lo scontrino e lo allega all'intervento. La nota spese (tasca propria o carta aziendale) è già pronta in amministrazione — senza scontrini sciolti da ricostruire a fine mese.
Come gestisco il calendario delle manutenzioni programmate?
L'app mostra il calendario per tecnico e per cliente, con alert sulle scadenze (ispezione fumi annuale, controlli stagionali UTA, verifiche antincendio). Quando arriva un intervento a spot, vedi subito chi è disponibile o già in zona.
Come gestisco il monte ore di un contratto di assistenza?
Per ogni contratto imposti il monte ore previsto (es. 120 ore/anno di manutenzione ordinaria). L'app traccia il consumo in tempo reale e ti avvisa prima dello sforamento, così decidi se rifatturare l'extra o assorbirlo.
Posso calcolare il costo reale di ogni intervento?
Sì. Ore-uomo per ciascun tecnico al rispettivo costo orario + materiali + acquisti + trasferta = costo effettivo. Per i contratti pluriennali è il numero che ti dice se quel cliente rende o costa.
L'app è disponibile per i miei tecnici stranieri?
Sì. L'app è disponibile in più lingue: in un settore con manodopera specializzata sempre più multietnica, un'interfaccia solo in italiano è una barriera operativa concreta.
La timbratura geolocalizzata è a norma di legge?
Sì, con i passaggi richiesti dall'art. 4 dello Statuto dei lavoratori: accordo sindacale o autorizzazione dell'Ispettorato Nazionale del Lavoro (INL), e un'informativa privacy chiara. Forniamo la documentazione pronta per i tuoi consulenti.
Posso integrare HR STUDIO con il mio gestionale paghe?
Sì. Ci colleghiamo ai principali gestionali paghe italiani (Zucchetti, TeamSystem, Wolters Kluwer e altri). Le presenze arrivano in paghe pronte per il cedolino.
Serve internet sul cantiere o presso il cliente?
No, l'app funziona anche offline e sincronizza appena torna online. Il tecnico può lavorare anche senza copertura mobile.
I dati dei dipendenti sono al sicuro? (GDPR)
Sì. I dati sono archiviati in cloud su infrastrutture conformi al GDPR, con accessi profilati e tracciati. La geolocalizzazione si attiva solo al momento della timbratura, non durante la giornata.
Posso richiedere una demo?
Certo: compila il form qui sotto o contattaci, e ti mostriamo la soluzione in pochi minuti.